표준약관
표준 사업 약관 및 판매자 정보
I. 표준 약관
§1 기본 조항
(1) 다음 약관은 웹 사이트를 통해 공급 업체 (Krommer GmbH 사)로서 체결하는 모든 계약에 적용 할 수 있다. 만약 합의되지 않았다면, 필요한 경우, 조건은 배제된다.
(2) 다음과 같은 규정을 준수하며 모든 범위의 법률 거래를 맺는 사람들을 소비자라고하며 소비자는 상업적이거나 독립적인 직업 활동에 기인할 수 없다. 법적인 사람 혹은 법적인 책임이 있는 사람을 사업자라고 하며 사업자는 독립적인 전문직 종사자나 상업적 활동을 수행하는 것에 따른 합법적인 거래를 체결한다.
B2B거래를 목적으로 하는 사업자의 경우 해당 약관의 일부만 적용된다.
§2 계약 체결
(1) 계약의 핵심은 상품을 판매하는 것이다.
(2) 당사는 제품을 소유하고 있는 다른 이름으로 제품을 판매하며 해당제품을 소유하는 다른 기업을 위해서도 마찬가지이다. 이러한 관점에서, 당사는 부분적 또는 전체의 대리인 역할을 수행한다. 그럼에도 불구하고, 당사는 모든 권리를 부여 받으며 책임을 지는 계약 파트너이다.
(3) 웹 사이트상 당사의 제안은 법적 구속력이 없다.
(4) 구매 확정을 위해 온라인 쇼핑 시스템을 이용할 수 있다. 여기서, 상품 구매는 온라인 장바구니에 저장되며 장바구니 버튼을 사용할 수 있으며 언제든지 변경할 수 있다. 체크아웃 페이지가 요청된 후 각각의 개인 정보 및 결제 및 배송 조건을 입력하면 입력한 모든 주문 데이터를 볼 수 있다. 만약 페이팔을 사용하면 소비자는 페이팔 로그인 페이지로 이동해 로그인을 하면 이전에 저장된 주소와 계정 데이터가 표시된다. 소비자는 “계속” 버튼을 누르면 다시 온라인 사이트에서 주문한 페이지로 이동된다. 주문이 전송되기 전에 소비자는 „돌아가기" 버튼을 눌러 페이지를 이동해 주문 변경이 가능하며 모든 데이터를 다시 확인하거나 구매를 취소할 수 있다.주문서를 지불하기 전에 "최종구매" 버튼을 사용하여 주문을 작성하면 당사는 당사에 확정된 거래를 제시한 것으로 간주한다. 그 후에 소비자는 자동으로 작성된 주문 내역에 관련한 이메일을 받으며 이 이메일은 바로 거래 확정로 이어지지 않는다.
(5) 주문 확정은 소비자가 거래 확정 메일을 확인한 후 이틀 이내에 해당제품은 발송 되는 것으로 이루어진다. 이 기한 내에 소비자가 해당 메시지를 수신하지 못한 경우 당사는 더 이상 주문 확정으로 간주하지 않는다. 이러한 상황에서 이미 제공되고 있는 모든 서비스는 지체없이 복원된다.
(6) 계약서의 집행과 관련된 모든 세부 사항은 이메일로 전송된다. 따라서 소비자는 온라인 사이트에 기재된 이메일이 정확한지 확인해야 하며 각 이메일은 주문 내역을 보장한다. 특히 소비자는 전송되는 이메일이 스팸 필터에 차단되지 않은지 확인해야 한다.
§ 3 제시된 지급 방법과 관련된 특별 협정
(1) 페이팔계정 (비자,마스터카드, 페이팔결제)을 통한 구매
Paypal 를 통한 구매의 경우 구매 금액은 결제일 이후 20~30일 이후에 송장에 명시된 당사의 외부 파트너 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (http://www.paypal.com)에 지불된다. 계정을 통한 구매 방법은 모든 혜택을 사용할 수 없으며 이것은 높은 신용평가가 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (http://www.paypal.com)에 의해 수행되어야 한다. 신용 등급이 확인 된 후, 소비자는 특정 제품에 대하여 계정을 이용한 구매를 할 수 있도록 허가 받는다. 이 지불 방식은 당사가 지불한 대금 청구를 지불할 수 있는 Paypal과 협의하여 공동으로 지불한다. 이 경우 소비자는 Paypal을 통해 거래된 계정 거래를 통해 Paypal로 결제할 수 있고 당사는 일반적인 고객 문의사항(제품 납품 기간 및 배송 기간 등)에 대한 책임을 진다.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (http://www.paypal.com)의 표준 사업 약관이 적용된다.
(2) 직불 카드를 통한 구매 / 독일 및 EU 이외 국가 고객 제외
(a) 구매가 페이팔(페이팔결제,비자, 마스터카드 결제)를 이용하여 매입한 청구서를 통해 구매 대금이 지급되는 경우 당사의 외부 파트너가 수행하고 주문 과정 내에서 지정된 계좌와 신용 기관과 관련된 작업을 통해 지급액을 즉시 지급한다. 여기서 페이팔이 지불하고 있는 대금을 지불하고 은행의 차변 기입에 따른 대금지불을 통지한다. 페이팔의 채권자 식별 번호는 DE19ZZZ00000237180 이다. 위임 참조 번호는 서면 위임을 위한 템플릿과 함께 전자 메일을 통해 이후 단계에서 부여된다. 또한, 이 서류에 서명을 하여 페이팔로 보내야 한다.
소비자는 지불일로부터 8주 이내에 요청을 할 수 있다. 당신의 은행에 동의한 조건이 적용되어야 한다. 소비자는 지불하는 채무 증서가 반환되어야 한다는 조건 하에 지불 채무 채권이 강제로 지급되어야 한다는 점에 유의해야 한다. 더 자세한 정보는 https://www.paypal.com/ 에서 찾을 수 있다.
만기 되기 적어도 하루 전 SEPA 차변에 대한 예비 정보를 제출해야 한다. 이것은 소비자가 주문 과정에서 기입한 이메일 주소를 통해 이루어진다.
만약 당좌 예금 계좌가 필요하지 않다면, 계정을 유지하는 것은 지불 의무가 아니다. 직접적인 차변 체계의 틀 안에서 부분적인 지불은 이루어질 수 없다.
b) 차변을 통한 구매는 모든 혜택을 이용할 수 없다. 이것은 Paypal 뿐만 아니라 독일에서도 수행되는 높은 신용 등급을 필요로 한다. 신용 등급이 확인이 된 후 소비자는 당사가 지불한 금액을 지불하는 방법을 통해 차변을 통한 구매할 수 있으며 이런 경우 소비자는 Paypal에만 채무를 이행한다. Paypal 를 통하지 않았더라도 차변을 이용한 거래의 경우 당사는 여전히 일반적으로 고객문의, 배송 및 반품 환불 문의에 대한 책임을 진다. Paypal 의 사업 약관이 적용된다.
c) 수표 계정을 명시함으로서 소비자는 소비자가 수표 계정을 가지고 있는 직접적인 차변 연산을 수행할 자격이 있음을 확인할 수 있다. Paypal과 당사의 관점에서 반환 차변은 상당한 노력과 높은 비용과 연관되어 있다. 반환 차변과 연관된 상황에서(수표 구좌에 수표가 없는 경우, 수표 계정의 만기일, 수표 계정의 만기일 또는 승인되지 않은 이의 신청에 의한 상황), 소비자는 Paypal에 각각의 사용 대금에 대한 차변 금액의 차변 보증서를 다시 첨부한다. 그러한 경우 소비자는 수익금을 지불하는 대가로 발생하는 비용을 지불할 의무가 있다. 후에 발생하는 클레임은 보류 되어야 한다. 소비자는 수익성이 낮아질 수 있다는 가능성을 입증할 수 있는 증거를 제시할 수 있는 옵션을 가지고 있으며, 그것은 비용이 전혀 들지 않는다. 반환 차변과 관련된 노력과 비용의 관점에서 처리 수수료를 지불하는 것을 방지하기 위해 소비자는 취소, 매입 계약 취소, 반품 또는 반환 등의 경우에는 인출통지서를 철회하지 않아야 한다. 이러한 상황에서 합의에 도달한 후, 결제를 위해 거래가 이루어지고 결제 금액 또는 해당 금액을 환급 받게 된다.
§ 4 보유 권한, 소유권
(1) 소비자는 같은 계약상의 관계에서 발생하는 것과 관련된 상황이 발생하는 경우에 한해서만 보유할 권리를 행사할 수 있다.
(2) 그 제품은 구매 대금이 전액 지불될 때까지 당사 재산으로 규정한다.
(3) 사업자의 경우 다음과 같은 조건이 적용된다.
a) 당사는 지속적인 거래 관계에서 발생하는 모든 클레임이 해결될 때까지 제품의 소유권을 주장한다. 소유권 이전에 대한 소유권을 보장하기 전에 보장되거나 양도되지 않을 수 있다.
b) 소비자는 거래의 틀 안에서 제품을 되팔 수 있다. 이러한 관점에서 소비자는 당사에 청구한 금액의 합계 금액을 청구하고 당사는 양도를 받아들인다. 게다가 소비자는 주장을 제기할 수 있는 권리를 얻게 된다. 그러나 소비자가 당신의 지불 의무를 올바른 형식으로 이행하지 않는다면 우리는 스스로 주장을 제기할 권리를 보유한다.
c) 타이틀을 보유하고 있는 제품의 조합과 결합이 관련된 상황에서 당사는 새롭게 형성된 품목에 대한 공동 소유권을 획득한다. 이 공동 소유권은 상품의 타이틀을 보유하고 있는 제품의 송장 가격과 처리 시점, 송장 가격 사이에 존재하는 비율에 상응한다.
d) 만약 소비자가 요청을 한다면 당사는 유가 증권이 10 %이상 보증금을 초과할 수 있는 한도 내에서 채권을 발행할 의무가 있다. 우리는 대출을 선택할 책임이 있다.
§ 5 품질보증
(1) 법적 보증 권리가 적용된다.
(2) 해당 법률 규정의 내용에도 불구하고, 보증 기간은 물품을 배송한 지 1년이 경과한 시점에 해당한다. 1년간의 보증 기간은 공급업체와 관련된 손실, 인명 손실을 초래하거나 상해 또는 건강상의 피해액과 관련되는 경우에는 적용되지 않는다. 더욱이, 그것이 중대한 과실이나 악의적인 의도로 인해 발생한 손해 또는 공급자의 부정 행위에 연루된 상황이라면1년간의 보증 기간은 적용되지 않는다
(3) 만약 소비자가 사업자라면, 다음의 내용에도 불구하고, 다음 사항들을 적용해야 한다.
a) 제조 업체에서 제공하는 제품 설명서는 제품의 특성과 조건을 나타내는 유일한 것으로 파악한다. 다른 광고들, 제조업체에서 발행한 서류들은 해당 제품의 특성 및 조건을 대표하는 것으로 간주하지 않는다.
b) 당사는 품질과 수량에 대해 면밀히 점검, 확인 후 7일 이내에 명백한 결함을 시정할 수 있어야 한다. 상품 발송은 적정한 기간 내에 이뤄져야 한다. 후에 제품의 결함이 발견되더라도 이 규정은 적용되어야 한다. 품질 보증 요청을 수행할 의무가 없는 경우 소비자는 보증 요청은 제기할 수 없다.
c) 결함이 있을 경우 당사는 당사의 재량으로 수리나 교체를 통해 품질 보증을 제공한다. 만약 그 결함이 처리되지 않을 경우, 소비자는 당신의 재량에 따라 가격을 삭감하거나 거래를 취소할 수 있다.
특히 제품의 성질, 결함, 다른 상태로 인해 결함이 증명되지 않는 경우 결함 제거 처리가 적용된다.
수리의 경우, 제품의 수송이 사용목적과 일치하지 않는 경우 당사는 이행 장소 외에 다른 장소에서 발생하는 제품의 처리 비용을 부담하지 않는다.
(d) 제품 보증 기간은 제품 출고 후 1년으로 규정한다.
단축된 보증 기간은 당사가 초래한 손해를 포함하는 상황에 적용되지 않으며, 관련된 손해와 손실을 당사가 부담한다.그러나 이 규정은 소비자의 과실 또는 악의적이거나 기만적인 의도로 발생하는 상황에는 적용되지 않는다.
(4) 단,명품, 시계 및 전자제품의 경우 생산자의 보증약관이 우선하며, 해당 약관에 의거하여 보증기간과 보증범위가 적용된다.
§ 6 책임
(1) 당사는 생명과 건강에 의한 손상으로 인한 피해에 대한 책임을 진다. 더욱이, 당사는 구매가 부정적으로 은닉된 경우, 구매 및 기타 법적 구속력이 있는 물품의 구매에 대한 보증 청구가 발생할 경우 등 총체적인 부주의로 인한 결과에 대한 책임을 진다.
(2) 암묵적 보증 범위 내에서 결함에 대한 책임은 당사의 고객 정보 및 일반 약관과 일치한다.
(3) 만약 문제의 상황이 중요한 계약상 의무와 관련이 있고 사소한 태만을 수반하는 경우, 당사의 책임은 계약에 대한 전형적인 손해에 제한된다. '중요한 계약 의무'라는 용어는 계약의 본질을 따르는 중요한 의무와 위반 행위를 저지르는 자들의 이행에 대한 중요한 책임, 그 계약의 목적으로 언급한다.
계약 이행을 촉진하고 계약 이행을 가능케 하기 위해 계약상의 내용을 명기하고 있다. 규칙적으로 집행되는 방법을 준수하고, 정기적으로 받아들여질 수 있는 규칙을 준수한다.
(4) 계약상의 계약상 의무 위반에 관한 한, 문제가 경미한 태만과 관련된 의무를 위반하는 경우에는 책임이 없어야 한다.
(5) 각 기술의 현재 상태는 온라인 상의 데이터 전송 작업이 영구적으로 오류가 없는 방식으로 이뤄지는 것을 보장하지 못한다.
이러한 점에서 당사는 웹 사이트에서 제공되는 모든 정보의 정확함을 보증할 수 없으며, 정보와 실제 상품간의 차이가 있을 수 있다.
§ 7 법의 이행, 관할권
(1) 국제 물품 매매 계약에 대한 유엔 협약의 조항들은 독일 법이 적용되어야 한다고 명백하게 명시되어 있다. 각 고객의 일상적인 거주지가 위치하는 국가의 법률의 보호를 받는 것과 마찬가지로 독일 법률이 적용된다
(2) 만약 소비자가 사업자라면 공공 법이나 공공 법에 의해 지배되는 법적 실체 혹은 공공 법에 의해 지배되는 법인은 관할권이 있는 관할 지역이다. 우리와 함께 존재하는 사업 관계에서 모든 서비스를 수행하는데 필요한 권한이다. 동일한 조건은 거주 장소가 개시 당시에 알려지지 않은 장소 뿐만 아니라 독일이나 EU의 관할 구역과 관련되지 않은 상황에도 적용된다. 다른 관할 구역은 영향을 받지 않으며 권한은 법률에 기인한다.
(3) 국제 물품 매매 계약에 대한 유엔 협약의 조항들은 명백하게 명시되어 있다.
§ 8 반품, 반송 및 계약철회
반품, 반송 및 계약철회 규정은 당사의 온라인쇼핑몰에 별도로 게재되며, 본 규정은 본 약관의 일부 및 약관과 동일한 효력을 가지고 있다.
II. 연락처
1. 판매자 정보
Krommer GmbH
Dreieich Str.5b
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Telephone: 06105-2795 873
E-Mail: info@my-mik.de
유럽 연합 집행 위원회는 분쟁 해결을 위한 플랫폼
http://ec.europa.eu/odr 을 제공하고 있다.
2.계약 체결에 관한 정보
계약 체결과 관련된 기술적인 단계와 계약 체결 자체는 당사 표준 사업 약관의 제 2조에 따라 실행된다.
3. 계약서상 언어
3.1 계약서상 언어는 독일어/한국어로 한다.
3.2 계약서상 전체적인 텍스트는 당사에 저장되지 않는다. 주문이 오라인 쇼핑 카트 시스템을 통해 전송되기 전에 브라우저의 인쇄 기능을 이용하여 계약서의 데이터를 출력하거나 전자문서로 저장할 수 있다. 주문이 접수된 후, 주문 데이터와 관련된 데이터, 판매 계약 및 표준 사업 약관에 대한 자세한 내용은 e-메일과 온라인쇼핑몰에서 확인할 수 있다.
4. 행동 지침
4.1 당사는 신뢰할 수 있는 기업의 윤리 강령을 준수한다. http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html.
5.제품 또는 서비스의 주요 기능
제품 및 서비스의 주요 특징은 제품 설명서와 당사의 웹사이트에 나타나는 보충 정보에서 확인할 수 있다.
6. 가격과 지불 방식 협정
6.1 각각의 상품판매페이지에서 언급된 가격은 운송비, 독일부가세가 공제된 판매가격이다. 단, 이 경우 소비자는 독일 및 EU 외 국가에 위치하여야 하며, 그 외의 경우 독일부가세(식품 및 일부 화장품 7%, 그 외 19%)를 지불하여야 한다.
6.2 발생하는 발송비는 구매 가격에 포함되지 않는다. 당사 웹사이트의 관련 버튼 또는 관련 제품 설명서를 통해 별도로 지정된 항목을 주문할 수 있다. 무료 배송이 명시되지 않는 한 별도로 배송비를 부과해야 한다.
배송료는 상품을 선택한 후 장바구니에서 확인이 가능하며, 최종 구매확정 전 다시 확인이 가능하다.
6.3 사용 가능한 결제 방법은 당사 웹 사이트 각 제품 설명서에 명시되어 있으며, 표준약관과 공시 전에 당사의 정책에 따라 임의, 수시로 변경할 수 있다.
6.4 별도의 결제 방법에 대한 규정이 없는 한 체결된 거래에서 발생하는 지급 청구는 즉시 지급된다.
7. 배송 조건
7.1 배송 조건, 납품 일자 및 잠재적인 배달 제한 사항은 웹사이트의 „결재 및 배송 안내“ 버튼이나 각 제품 설명서에서 찾을 수 있다.
7.2 한국 국제배송은 배송 한 건당 최대 50만원의 배송보험이 의무적으로 가입되어지며, 해당 보험료는 당사에서 지불한다.
7.3 소비자가 구입한 상품이 50만원 이상의 물품으로 배송 중 소실, 파손 등이 발생하였을 경우 최대 보험금만이 지불되며, 이 경우 지불의무는 해당 보험회사에게 있다. 단, 당사는 소비자의 권익을 위해 최선을 다하여 중재역할을 수행한다.
7.4 소비자의 경우 다음과 같은 사항을 준수해야 한다.
배송보험에 가입되었는지 여부와는 상관없이 배송 중 실수로 제품이 파손될 가능성과 손상의 위험성은 있다. 이 조건은 당사가 명시하지 않았거나 선적작업을 수행하지 않는 운송회사를 선임한 경우에는 적용되지 않는다. 만약 소비자가 사업자라면 배송과 선적 작업은 위험성을 가지고 있음을 자동으로 인지한다.
8. 법적 보증 권리
8.1 당사의 제품과 관련된 결함에 대한 책임은 당사의 표준 사업 약관(파트1)에 적용되는 품질 보증 조항을 규정으로 한다.
8.2 제품을 인도하는 즉시 결함이 있는지 배송 중 손상이 있는지 확인하고 즉시 불만 사항을 당사와 운송 회사에 알린다. 비록 이 규정을 준수하지 않더라도 법률 보증 청구에 아무런 영향을 미치지 않아야 한다.
이러한 AGB와 고객상세정보는 변호사들이 법률에 의거하여 작성하였으며 법률적 적합성을 지속적으로 확인하고 있다. Händlerbund 경영진은 본문의 보안을 보증하며 이에 대한 책임을 진다. 더욱 자세한 정보는 http://www.haendlerbund.de/agb-service에서 찾을 수 있다.
최종수정: 2016년 1월